Políticas de privacidad
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") se aplica al uso del software ofrecido a través de la aplicación móvil llamada "Takenos", disponible en Google Play y en la App Store (en adelante, la "Aplicación"), proporcionada por TAKENOS, (en adelante, "Takenos"). Esta Política de Privacidad se complementa con la información y definiciones utilizadas en los Términos y Condiciones.
Al aceptar esta Política de Privacidad y registrarte en la Aplicación, te conviertes en usuario de Takenos (en adelante, "Usuarios" o "Usuario", y junto con Takenos, referidos como las "Partes") y expresas tu aceptación libre, informada y explícita de todas las cláusulas de la Política de Privacidad tal como está publicada por Takenos en el momento en que accedes a la Aplicación o utilizas los Servicios. Takenos podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando corresponda, Takenos solicitará nuevamente tu consentimiento.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Takenos. El respeto a la privacidad de tus datos personales es esencial para nosotros. Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre su aplicación, podrás ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de Soporte.
DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
Takenos podrá, a través de la Aplicación y sus empresas afiliadas, solicitarte los siguientes datos personales (en adelante, "Datos Personales" o "Datos", según corresponda), sin que la siguiente lista sea taxativa: (i) nombre y apellido; (ii) fecha de nacimiento; (iii) dirección, incluyendo el país de residencia; (iv) teléfono móvil y/o teléfono fijo; (v) correo electrónico; (vi) ocupación actual; (vii) estado civil; (viii) Documento Nacional de Identidad, cédula y/o pasaporte, pudiendo ser solicitada una imagen de los mismos; (ix) sexo; (x) condición actual ante autoridades financieras; (xi) una foto personal tipo "selfie", entre otros. Takenos podrá también solicitarte que informes si eres una persona políticamente expuesta o un sujeto obligado.
Te comprometes a garantizar y responder por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales y de cualquier otra información que compartas a través de la Aplicación.
Takenos procesará tus Datos Personales basándose en el consentimiento libre, explícito e informado que otorgues al aceptar esta Política de Privacidad. En este sentido, aceptas que Takenos pueda recopilar tu información mediante cookies y/o etiquetas o cualquier otro método automatizado proporcionado por las herramientas de la Aplicación. La información que recopila Takenos puede incluir comportamiento de navegación, dirección IP, logs, información sobre el dispositivo y otros tipos de datos.
Asimismo, Takenos podrá recopilar y/o almacenar tu número o dirección IP (Protocolo de Internet) con el único propósito de mejorar la calidad del Servicio y el funcionamiento de la Aplicación. Esto permitirá identificar tus dispositivos al momento de ingresar a tu cuenta y facilitará el diagnóstico de problemas de conexión entre la Aplicación y los Usuarios, mejorando la calidad del Servicio.
USO DE LOS DATOS PERSONALES
Takenos usará y almacenará la información que proporciones y la que se recoja con el objetivo de prestar el Servicio y ofrecer mejoras continuas en la Aplicación. Para ello, Takenos almacenará la información durante el período máximo establecido por las leyes aplicables.
Takenos podrá utilizar los Datos Personales y la información recopilada para diversos fines, tales como:
Registrar tu cuenta en la Aplicación. Para utilizar los Servicios, Takenos solicitará tus Datos Personales para almacenarlos y generar una base de datos.
Verificar tu identidad.
Identificar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados con la seguridad de los Usuarios y el funcionamiento de la Aplicación. En este sentido, Takenos podrá utilizar los Datos Personales para cumplir con las normativas aplicables.
Prestar los Servicios proporcionados por la Aplicación.
Contactarte para brindarte información sobre la Aplicación, Servicios u ofertas de interés a través de notificaciones en la Aplicación o por los medios de contacto que proporcionaste.
Proteger tus derechos y garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones de la Aplicación.
Realizar estudios internos y estadísticas sobre tus intereses y comportamientos en la Aplicación para ofrecer mejoras continuas en los Servicios.
Takenos no compartirá los Datos Personales con terceros con fines comerciales, pero podrá compartir la información con proveedores de servicios, socios y afiliados para la prestación o mejora de los Servicios.
CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Takenos adoptará todas las medidas de seguridad razonables, conforme a las normativas aplicables, para proteger tu información y evitar el acceso de terceros no autorizados. La información que se recoja será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso estará limitado únicamente a empleados, colaboradores y representantes de Takenos que necesiten conocer los Datos Personales para cumplir con sus funciones o mejorar el Servicio.
Aunque Takenos hará esfuerzos razonables para proteger tu privacidad, no podemos garantizar que terceros no autorizados no puedan eludir estas medidas de seguridad. En tales casos, Takenos no será responsable por intercepciones ilegales o violaciones de sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
Takenos tomará todas las medidas posibles para facilitarte el acceso, rectificación, supresión o actualización de tus Datos Personales, salvo en los casos en que Takenos esté obligado a conservar ciertos datos de acuerdo con las leyes aplicables.
Podrás acceder, actualizar, eliminar o corregir tu información personal a través de la Aplicación. Si esto no fuera posible, podrás enviar un correo electrónico a compliance@takenos.com solicitando el acceso, actualización, eliminación o corrección de tus Datos Personales.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Con el fin de cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad y prestar el Servicio, Takenos podrá transferir los Datos Personales a autoridades relevantes, socios de Takenos y terceros como proveedores de servicios tecnológicos.
CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA CORPORATIVA
Takenos podrá transferir la información recolectada en caso de una venta, fusión o adquisición de sus activos, o cualquier otra transferencia futura. En estos casos, Takenos tomará medidas razonables para asegurar que la información se utilice de manera consistente con esta Política de Privacidad.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Takenos podrá modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Si los cambios son sustanciales con respecto al tratamiento de los Datos Personales, se notificará mediante un aviso destacado en la Aplicación y un correo electrónico a la dirección proporcionada.
CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o su aplicación, debes ponerte en contacto con Takenos en cualquier momento a través de Soporte.
SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS
Puedes solicitar la eliminación de tus Datos Personales enviando un correo electrónico a compliance@takenos.com. Los datos clasificados como restringidos o confidenciales serán eliminados de manera segura cuando ya no sean necesarios.