Google rechaza mi TakeCard: cómo solucionarlo | Takenos
Respuesta rápida: Google rechaza la TakeCard cuando el país de tu perfil de pagos de Google no coincide con el país donde se emitió la tarjeta. Tu TakeCard está emitida en Puerto Rico, así que si tu perfil dice Bolivia, el pago no pasa. Se soluciona creando un perfil de pagos en Puerto Rico, sin trámites en Takenos.
Si desde hace unas semanas Google te rechazó un pago con tu TakeCard, no es un problema de tu tarjeta ni de tu cuenta de Takenos. Se soluciona con un ajuste en tu cuenta de Google. No tienes que hacer ningún trámite ni verificación nueva en Takenos.
¿Por qué Google rechaza mi TakeCard?
Google cambió sus reglas: ahora el país de tu perfil de pagos de Google tiene que coincidir con el país donde se emitió la tarjeta. Tu TakeCard está emitida en Puerto Rico, así que si tu perfil de Google dice Bolivia, Google no la acepta.
Esto aplica a Google Play, a las suscripciones que pagas con tu cuenta de Google y a la billetera Google Pay (Google Wallet) en tu celular.
¿Cómo cambio el país de mi perfil de pagos de Google?
En 5 pasos, desde el navegador.
Paso 1: Revisa que uses la cuenta de Google correcta
Antes de empezar, asegúrate de que la cuenta de Google que vas a modificar tenga el mismo correo que tu cuenta de Takenos.
Paso 2: Entra a tus perfiles de pago de Google
Desde el navegador, busca Google Payments e inicia sesión.
Entra a Pagos y suscripciones.
Ve a Administrar métodos de pago → Perfiles de pago.
Entra a Configuración.
Paso 3: Crea un perfil de pagos nuevo en Puerto Rico
En Perfil de pagos, selecciona donde dice Bolivia. Te aparecerá la opción para crear un perfil de pagos nuevo.
Completa el perfil con estos datos:
País: Puerto Rico
Ciudad: San Juan
Dirección: ST Takenos 123
Código postal: 00907
Paso 4: Cierra tu perfil de Bolivia
Selecciona el perfil de Bolivia.
Baja hasta el final y toca Cerrar perfil de pagos.
Importante: al cerrar el perfil de Bolivia se eliminan las tarjetas que tenías guardadas en Google, así que vas a tener que volver a cargarlas. Tus suscripciones activas no se pierden.
Paso 5: Vuelve a cargar tu TakeCard
Agrega tu TakeCard en el nuevo perfil de Puerto Rico.
¿Cómo sé si funcionó?
Cuando vayas a pagar, Google te va a pedir de nuevo los datos de tu TakeCard. Eso significa que el cambio se aplicó correctamente.
¿Usas Google Pay o Google Wallet en tu celular?
Es más simple: no necesitas cerrar ningún perfil. Solo elimina tu TakeCard de la billetera y vuelve a agregarla con la dirección de facturación de Puerto Rico (San Juan, ST Takenos 123, código postal 00907).
Si todavía no la agregaste, mira ¿Cómo agrego mi TakeCard en Google Pay?
¡Listo! Ya puedes volver a pagar Google Play, tus suscripciones y tus compras online con tu Takecard
Preguntas frecuentes
¿Pierdo mis suscripciones si cierro el perfil de pagos de Bolivia?
No. Tus suscripciones activas se mantienen. Lo único que se elimina son las tarjetas guardadas en Google, que vas a tener que volver a cargar.
¿Tengo que hacer algún trámite en Takenos?
No. El cambio se hace solo en tu cuenta de Google. No necesitas ningún trámite ni verificación nueva en Takenos.
¿Qué dirección uso para el perfil de pagos de Puerto Rico?
Ciudad San Juan, dirección ST Takenos 123, código postal 00907.
¿Tengo que cerrar mi perfil si uso Google Pay en el celular?
No. En la billetera Google Pay solo eliminas tu TakeCard y la vuelves a agregar con la dirección de facturación de Puerto Rico.
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